Attention : pour maintenir la qualité et les standards que nous désirons chez Le Bouquet, nous pouvons procéder à des substitutions de fleurs dans le cas où les fleurs présentées ne sont pas dans leur meilleure forme. En cas d’indisponibilité des vases, nous les remplacerons par le produit de remplacement le plus proche, tout en conservant l’apparence et la sensation du produit d’origine.

Si vous devez retourner ou échanger un article, veuillez appeler le 1-514-747-2581 pour discuter des modalités de votre cas. Nous accepterons les retours dans les 2 jours suivant la livraison pour les fleurs fraîchement coupées et 1 semaine pour les autres achats, notamment les plantes et les vases. Toute marchandise doit être inchangée ou modifiée de quelque manière que ce soit. Une preuve photographique sera nécessaire.

Les crédits ou les remboursements seront traités sur le mode de paiement original (c’est-à-dire crédit, débit, espèces).

Dans le cas d’une annulation de mariage, veuillez contacter Natalie ou Joseph Botelho immédiatement au 514-747-2581 car d’autres conditions s’appliquent.